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汽车前桥行业中获得顾客满意的有效途径

返回列表 来源:义和英亚体育游戏网站 浏览:- 发布日期:2017-09-05 08:04:16【

现代经济下,日益激烈的市场竞争、人们消费观念和需求的变化,使得顾客成为企业关注的焦点。汽车前桥行业的运作始于顾客的需要,终于顾客的满意,形成一个闭环的持续改进与创新体系。谁了解顾客的期望,以有效的途径满足和超越顾客期望,获得顾客的忠诚,谁就会立于不败之地。

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顾客期望是多层次多方面的,除了质量和服务外,另外重要两条是价格和交付的及时性,站在产品制造角度理解就是如何降低成本和准时交付,这就要求产品必须通过各个制造环节,送到顾客手中,从而必须建立具有以上功能的现代物流体系,而对义和英亚体育游戏网站厂来说主要是建立和应用好现代的生产物流体系。当前中国汽车行业竞争无比残酷,许多汽车生产商不断下调车价,以维持来之不易的市场。此时,原材料价格持续迅猛攀升,行业利润逐渐下滑。汽车厂商及零部件厂商除了加强营销、减低原材料和能源消耗以外,已把改造物料搬运、改善物流状况和节省物流开支以获取利润。义和英亚体育游戏网站有限公司作为一个汽车零部件厂同样面临严峻局势,建立生产物流体系,并不断优化改善,将成为义和英亚体育游戏网站厂立足未来的必须。

在经济全球化纵深发展的形势下,由于信息技术的迅猛发展以及电子商务浪潮的兴起,企业生产资料的获取与产品营销范围目益扩大。与此相适应,现代物流业连续10年以20%至30%的增速在全球迅速发展。它不仅被普遍认为是降低物质消耗,提高劳动生产率之外的企业“第三利润源”,同时,还与高科技、金融业一起,被人们称为第三太朝阳产业。在我国,随着WTO的进入和全球著名汽车企业在中国投资的加大,现代物流经营战略在中国汽车行业引起了高度的重视,并得到了迅猛的发展和长足的进步。各大汽车企业均建立或筹备建立适合自身的现代物流体系,如北汽福田、上海通用、神龙等。这些体系有很多是结合在生产体系中。但是,由于中国汽车行业发展时间较短,设计和制造能力较为落后,市场培育较晚,我国汽车行业的现代物流管理存在两个方面的不足

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